【鎌倉市】(株)Koeeru　カスタマーサクセス(経験者)　鎌倉発ITスタートアップ企業で働いてみませんか？ - ITサービス カスタマーサクセス

2025年2月26日
2025年4月26日掲載終了

あなたの豊富な経験と専門知識を活かし、Koeeruの成長を支える重要なポジションで活躍ください！

【仕事内容】

株式会社Koeeruは、ベトナムハノイのシステム開発拠点と連携し、アンケートから収集した顧客の声のDXを目的とするプラットフォームを開発しています。2021年3月の会社設立以降、地方自治体や観光機構、国際機関を中心にB2Gのお客様にご利用いただいております。

今後、さらに多くのお客様に当社のサービスをお届けするため、カスタマーサクセスを募集します！
あなたの豊富な経験と専門知識を活かし、Koeeruの成長を支える重要なポジションで活躍ください。


【具体的な業務内容 】

■既存顧客の見積もり対応
■契約書や納品書、請求書などの作成、発行
■既存顧客のプロジェクトの管理及び管理
■既存顧客に対するシステムデモンストレーション
※国内出張あり


【入社後の流れ 】

営業担当者が受けてきたリサーチ案件に対する見積対応をメインにスタートしていただきます。
顧客の調査イメージをしっかりと把握し、社内スタッフや社外パートナーと連携して、見積書の作成や納品までのスケジュール管理を行います。
仕事に慣れてきたら、顧客のプロジェクト全体の管理やシステムデモンストレーションなど、さらに幅広い業務をお任せしていきます。

最初は覚えることも多いかもしれませんが、安心してください！
先輩社員がしっかりとサポートしますので、無理なく成長できる環境です。また、成長に合わせて新しい挑戦やキャリアアップのチャンスも広がっており、やりがいを感じながら働けます。
あなたのスキルと意欲を最大限に活かせるポジションです！

Koeerüは、顧客の声 (VOC）に特化した顧客データ基盤を開発するスタートアップです！

【アピールポイント】

株式会社Koeeruは顧客の声（VOC=Voice of Customer）の収集を起点とする顧客データプラットフォームKoeeru CDPを開発し、お客様の抱えるデータ活用の課題に対して独自のプラットフォームソリューションを提供しています。鎌倉とハノイを拠点に、、「Voices for Good：一人ひとりの声で、世界をよくする」を企業理念に掲げ、さまざまなバックグランドを持つ多様な越境人材と共に、国内外で事業を展開しています。

＼働きながら英語力をスキルアップ！／

湘南・鎌倉にて、ダイバーシティ経営を実現するため、性別、年齢、国籍を問わず、多彩・多才な「個」が越境する場を提供しています。開発拠点があるベトナムのハノイなど海外とのやり取りもあるため、英語を活かせる環境です。働きながら英語力を鍛えたい方、英語をさらにブラッシュアップしたい方には最適な環境です。

あなたの豊富な経験とスキルを活かし、さらに成長できる仕事がここにあります！私たちは少数精鋭で、チーム全員が積極的にコミュニケーションを取り合い、互いに高め合いながら業務に取り組んでいます。あなたの力がすぐに活かせる環境で、キャリアアップ・スキルアップが実現できます。

必須応募資格

■ 必須要件
・大卒以上
・社会人経験3年以上
・基本的なパソコンスキル
・英語である程度コミュニケーションが取れる方
・チャレンジ精神旺盛な方
・顧客の課題解決に貢献したい方

■ 歓迎要件
・ビジネスレベルの英語力（TOEIC(R)700点以上）
・中国語やベトナム語など外国語が話せる方
・営業やカスタマーサクセス、カスタマーサポートの経験がある方
・市場調査会社やコンサルティング会社、事業法人などでリサーチ業務に関わったことがある方
・市場調査会社でプロダクトマネージャーの経験がある方
・プロジェクトマネジメントスキルがある方
・システム開発のディレクション業務経験のある方

契約期間の有無

試用期間あり （期間：6か月 / 試用期間中の労働条件：同条件）

就業場所

神奈川県鎌倉市扇ガ谷１丁目8-1 山口ビル3F

会社所在地

神奈川県鎌倉市扇ガ谷１丁目8-1 山口ビル3F

就業時間

平日 9:00 ~ 18:00 （休憩1時間）※残業月15時間以内

休日

◎完全週休2日制（土・日） ◎祝日 ◎年末年始休暇 ◎年間休日数120日以上 ◎有給休暇 ◎慶弔休暇 ◎産前・産後休暇 ◎育児休暇 ◎介護休暇 ◎産休・育休制度の利用実績あり

加入保険

雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金

受動喫煙防止措置の状況

職場敷地内は完全禁煙

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